Ayuda e instrucciones para artículos descargables
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos sobre los artículos descargables de Tharpa e instrucciones para realizar sus descargas en los dispositivos más comunes.
Si tiene problemas con su descarga y no encuentra una solución aquí,
póngase en contacto con nosotros, indique el número de su pedido, el nombre del artículo que ha adquirido y la dificultad que tiene.¿Qué formato de eBook elegir?
- Epub
- Epub Es un formato abierto estándar para eBooks y funciona en la mayoría de dispositivos excepto en el Kindle de Amazon.
- Los ePubs de Tharpa pueden adquirirse a través de Tharpa.com y de iTunes. Cuando la compra se realiza desde Tharpa.com el recibe mayores beneficios.
- Mobi (Kindle)
- El formato Mobi es específico para el Kindle de Amazon, pero se puede utilizar en casi todos los dispositivos instalando previamente la Kindle app.
- Tenga en cuenta que necesita una cuenta de Amazon para ver los archivos mobi con la aplicación Kindle.
- Los eBooks en formato mobi de Tharpa pueden adquirirse a través de Tharpa.com y de Amazon. Cuando la compra se realiza desde Tharpa.com el recibe mayores beneficios.
- Los eBooks en formato mobi adquiridos en Tharpa.com no aparecerán automáticamente en su lector o aplicación Kindle, pero puede cargarlos fácilmente en su dispositivo con la función «enviar-a-kindle» de Amazon.
¿Qué dispositivo y qué aplicación necesito para leer eBooks?
Los eBooks de Tharpa (ePub y mobi) pueden leerse en casi todos los dispositivos, como su smartphone, tableta, libro electrónico u ordenador.
Sea cual sea su dispositivo, asegúrese de que ha instalado previamente una aplicación de lectura adecuada. A menudo, los dispositivos no vienen con las aplicaciones necesarias preinstaladas, por lo que le recomendamos que haga una búsqueda con las palabras lector de ePub o aplicación Kindle en la tienda de aplicaciones de su dispositivo. Encontrará muchas aplicaciones apropiadas entre las que podrá elegir, la mayoría gratuitas.
Dispositivos más conocidos
A continuación le ofrecemos una lista de los dispositivos más utilizados y los formatos que pueden leer.
Dispositivo | ePub | Mobi (Kindle) |
Amazon Kindle 1 | No | Sí |
Amazon Kindle 2, DX | No | Sí |
Amazon Kindle 3 | No (Sí, en el caso de que el Duokan alterne con Kindle OS (se utiliza un complemento) | Sí |
Amazon Kindle Fire | Sí (añadiendo una aplicación para el formato ePub, como Aldiko) | Sí |
Dispositivos Android | Sí* | Sí ** |
Dispositivos Apple iOS | Sí* | Sí** |
Barnes & Noble Nook | Sí | No |
Barnes & Noble Nook Color | Sí | No |
Kobo eReader | Sí | Sí** |
Mac OS X | Sí* | Sí** |
Windows | Sí* | Sí** |
Windows Phone | Sí* | Sí** |
* En estos dispositivos se necesita instalar una aplicación de lectura para ePubs para leer este formato. Haga una búsqueda con las palabras lector de ePub en la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
** En estos dispositivos se necesita instalar la aplicación Kindle para leer los eBooks de Kindle. Haga una búsqueda con las palabras Kindle en la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
¿Cómo accedo a mis productos descargables?
- Diríjase a la tienda online de Tharpa donde adquirió sus artículos descargables. (ES, AR, MX, UK, US, CA, etc)
- Acceda a Mi cuenta en la parte de arriba de la página.
- Una vez que haya accedido, vaya a la sección «Mis artículos descargables» (en la columna de la izquierda). Desde aquí podrá seleccionar y descargar los artículos digitales que haya comprado.
Mis descargas han caducado. ¿Qué puedo hacer?
Descargas de eBooks – Una ojeada rápida
Tengo problemas para descargar eBooks en mi dispositivo
Descarga de productos de audio – Referencia rápida
Tengo problemas para descargar productos de audio en mi dispositivo
¿Por qué mi producto de audio viene en un archivo zip y cómo lo uso?
La mayoría de los productos de audio de Tharpa tieneN varias pistas y se proporcionan juntas en un archivo de formato zip. De este modo solo tiene que hacer una descarga para recibir todas las pistas, por lo que el proceso de descarga es más sencillo, pero debe extraer los archivos para poder utilizarlos.
Siga las instrucciones para su dispositivo en la sección de PRODUCTOS DE AUDIO más arriba.