Ayuda e instrucciones para artículos descargables

Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos sobre los artículos descargables de Tharpa e instrucciones para realizar sus descargas en los dispositivos más comunes.

Si tiene problemas con su descarga y no encuentra una solución aquí, Contacto póngase en contacto con nosotros, indique el número de su pedido, el nombre del artículo que ha adquirido y la dificultad que tiene.

¿Qué formato de eBook elegir?

Los eBooks de Tharpa se ofrecen en dos formatos:
  • Epub
    • Epub Es un formato abierto estándar para eBooks y funciona en la mayoría de dispositivos excepto en el Kindle de Amazon.
    • Los ePubs de Tharpa pueden adquirirse a través de Tharpa.com y de iTunes. Cuando la compra se realiza desde Tharpa.com el fondo del Proyecto Internacional de Templos. recibe mayores beneficios.
  • Mobi (Kindle)
    • El formato Mobi es específico para el Kindle de Amazon, pero se puede utilizar en casi todos los dispositivos instalando previamente la Kindle app.
    • Tenga en cuenta que necesita una cuenta de Amazon para ver los archivos mobi con la aplicación Kindle.
    • Los eBooks en formato mobi de Tharpa pueden adquirirse a través de Tharpa.com y de Amazon. Cuando la compra se realiza desde Tharpa.com el ITP. recibe mayores beneficios.
    • Los eBooks en formato mobi adquiridos en Tharpa.com no aparecerán automáticamente en su lector o aplicación Kindle, pero puede cargarlos fácilmente en su dispositivo con la función «enviar-a-kindle» de Amazon.

 

¿Qué dispositivo y qué aplicación necesito para leer eBooks?

Los eBooks de Tharpa (ePub y mobi) pueden leerse en casi todos los dispositivos, como su smartphone, tableta, libro electrónico u ordenador.

Sea cual sea su dispositivo, asegúrese de que ha instalado previamente una aplicación de lectura adecuada. A menudo, los dispositivos no vienen con las aplicaciones necesarias preinstaladas, por lo que le recomendamos que haga una búsqueda con las palabras lector de ePub o aplicación Kindle en la tienda de aplicaciones de su dispositivo. Encontrará muchas aplicaciones apropiadas entre las que podrá elegir, la mayoría gratuitas.

Dispositivos más conocidos
A continuación le ofrecemos una lista de los dispositivos más utilizados y los formatos que pueden leer.

Dispositivo ePub Mobi (Kindle)
Amazon Kindle 1 No
Amazon Kindle 2, DX No
Amazon Kindle 3 No (Sí, en el caso de que el Duokan alterne con Kindle OS (se utiliza un complemento)
Amazon Kindle Fire Sí (añadiendo una aplicación para el formato ePub, como Aldiko)
Dispositivos Android Sí* Sí **
Dispositivos Apple iOS Sí* Sí**
Barnes & Noble Nook No
Barnes & Noble Nook Color No
Kobo eReader Sí**
Mac OS X Sí* Sí**
Windows Sí* Sí**
Windows Phone Sí* Sí**

* En estos dispositivos se necesita instalar una aplicación de lectura para ePubs para leer este formato. Haga una búsqueda con las palabras lector de ePub en la tienda de aplicaciones de su dispositivo.

** En estos dispositivos se necesita instalar la aplicación Kindle para leer los eBooks de Kindle. Haga una búsqueda con las palabras Kindle en la tienda de aplicaciones de su dispositivo.

 

¿Cómo accedo a mis productos descargables?

Puede encontrar sus artículos descargables en su cuenta de Tharpa.com.
  1. Diríjase a la tienda online de Tharpa donde adquirió sus artículos descargables. (ES, AR, MX, UK, US, CA, etc)
  2. Acceda a Mi cuenta en la parte de arriba de la página.
  3. Una vez que haya accedido, vaya a la sección «Mis artículos descargables» (en la columna de la izquierda). Desde aquí podrá seleccionar y descargar los artículos digitales que haya comprado.

 

Mis descargas han caducado. ¿Qué puedo hacer?

Por cuestiones de seguridad, hay un número limitado de veces que puede descargarse un archivo desde Tharpa.com. No se preocupe si sus descargas se han agotado, Contacto háganos saber el nombre de su cuenta y el artículo que ha expirado y renovaremos su acceso a los archivos.

 

Descargas de eBooks – Una ojeada rápida

Tengo problemas para descargar eBooks en mi dispositivo

Indique en la lista siguiente cuál es su dispositivo y asegúrese de que ha seguido los pasos correctos antes de contactar con nosotros:

Teléfonos y tabletas Android

  1. Descargue e instale un lector de eBook adecuado en su dispositivo. Haga una búsqueda con las palabras ‘lector de epub’ o ‘aplicación Kindle’ en la tienda de aplicaciones de su dispositivo, dependiendo del formato que quiera usar.
  2. Descargue desde Tharpa.com el archivo del eBook a su ordenador. Guárdelo donde pueda encontrarlo fácilmente, por ejemplo en su Escritorio.
  3. Abra su aplicación para leer libros electrónicos y desde ella abra su eBook de Tharpa.
  4. Para eBooks de Kindle, primero necesita enviar su eBook a su cuenta de Kindle (vea más abajo las instrucciones para Kindle)

Apple Mac, iPad, iPhone o iPod Touch (ePub)

Primero, compruebe que el software de su dispositivo esté actualizado y que tiene instalada la aplicación iBooks:

  1. Conecte su dispositivo a su ordenador y abra iTunes. Si se requiere una actualización del programa, permita que iTunes la instale. Cuando se haya completado la instalación, desconecte su dispositivo del ordenador.
  2. Compruebe que tiene la aplicación iBooks en su dispositivo. Si no, instálela desde la aplicación de AppStore.

Entonces,
-- O BIEN --

Descargue el eBook directamente a su dispositivo:

  1. Acceda a su cuenta de Tharpa.com desde su navegador y vaya a la sección de «Mis artículos descargables» (en la columna de la izquierda).
  2. Pulse en el enlace correspondiente para descargar el eBook que haya comprado.
  3. Espere algunos segundos mientras se descarga (puede tardar varios minutos si el archivo es grande; la ventana del navegador puede aparecer en blanco mientras se produce la descarga).
  4. En la página gris que aparece, seleccione el botón «Abrir con iBooks» (en dispostivos con pantallas más pequeñas, como el iPod Touch, puede que necesite desplazarse por la pantalla para encontrar el botón).
  5. La aplicación de iBooks se abrirá y el eBook aparecerá, ¡listo para leer!

-- O --

Descargue los eBooks de Tharpa a su ordenador y sincronice su dispositivo utilizando iTunes:

Cómo incluir el eBook en su Biblioteca de iTunes

  1. Desde su ordenador, acceda a su cuenta de Tharpa.com y diríjase a la sección «Mis artículos descargables» (en la columna de la izquierda)
  2. Pulse en el enlace correspondiente para descargar el eBook que haya comprado. Guárdelo en algún lugar donde pueda encontrarlo fácilmente, como en su Escritorio.
  3. Abra iTunes en su ordenador.
  4. Arrastre el archivo ePub a "Libros" dentro de su biblioteca iTunes
  5. iTunes lo importará y el eBook aparecerá en su Biblioteca de libros.
  6. También puede ir a la barra de menú desde iTunes, pulsar en «Archivo» y seleccionar «Añadir a la biblioteca». Navegue hasta donde haya guardado su archivo ePub y selecciónelo. iTunes lo importará y el eBook aparecerá en "Libros" en su biblioteca de iTunes.

    Cómo llevar el eBook de la biblioteca de iTunes a su dispositivo

  7. Siga los pasos 1 a 6 indicados arriba.
  8. Conecte su dispositivo al ordenador y sincronícelo con iTunes.
  9. Antes de desconectar el dispositivo, compruebe que su eBook se haya transferido: seleccione su dispositivo de la lista de la izquierda de iTunes, y después seleccione la pestaña «Libros» en la ventana de la derecha. La casilla de verificación para el eBook debería estar marcada. Si no lo está, márquela y seleccione el botón «Sincronizar», que se encuentra abajo a la derecha. iTunes transferirá el libro a su dispositivo.
  10. Si no desea sincronizar su dispositivo con iTunes, simplemente arrastre el eBook correspondiente desde la sección «Libros» de su biblioteca de iTunes a su dispositivo.
  11. Desconecte su dispositivo de su ordenador. Abra la aplicación iBooks –el eBook aparecerá–, ¡listo para leer!

Tenga en cuenta: La primera generación de iPod Touch (2007) no puede actualizarse para que funcione la aplicación iBooks. Si no puede instalar iBooks en su dispositivo, instale en su lugar la aplicación de Kindle desde la AppStore, y descargue la versión mobi de los eBooks de Tharpa.

Kindle (mobi)

Cada cuenta de Kindle tiene una única dirección Kindle de email. Puede enviar sus eBooks de Tharpa a su dispositivo Kindle (y a las aplicaciones Kindle de otros dispositivos) simplemente enviando el eBook como adjunto en un email dirigido a su única dirección Kindle. Esta herramienta, también conocida como Enviar a Kindle forma parte del servicio de documentos personales de Kindle. Tenga en cuenta que necesita enviar el eBook desde la dirección de email que ha utilizado para activar su cuenta de Amazon.

  1. Acceda a su cuenta de Tharpa.com y diríjase a la sección «Mis artículos descargables» (en la columna de la izquierda)
  2. Descargue su eBook en formato mobi a su dispositivo u ordenador. Guárdelo en donde pueda encontrarlo fácilmente, como su Escritorio o Mis documentos.
  3. Abra su programa de email habitual (es necesario que la dirección desde la que envíe su correo sea la que utilizó para activar su cuenta de Amazon).
  4. En un mensaje de email adjunte el archivo mobi que se acaba de descargar. No hace falta escribir asunto o contenido alguno, solo ha de adjuntar el eBook.
  5. Envíe el email a su dirección personal de Kindle. Por lo general, esta termina en ….@kindle.com. Puede encontrarla en la configuración de su dispositivo o accediendo a su cuenta de Amazon y dirigiéndose a: Tu cuenta > Administra tu contenido y dispositivos.
  6. Encienda su Kindle y conéctelo a internet para recibir el archivo, que aparecerá en su dispositivo o aplicaciones Kindle.

Windows PC (ePub o mobi)

  1. Primero descargue e instale en su ordenador un lector (eReader) adecuado, como Calibre o Adobe Digital Editions (para archivos ePub) o la aplicación Kindle de Amazon (para archivos mobi).
  2. Descargue el archivo de su eBook de Tharpa.com al ordenador y guárdelo donde le resulte fácil de encontrar, como en su Escritorio.
  3. Abra su aplicación de eReader y desde ahí abra su eBook de Tharpa.
  4. En el caso de los eBooks de Kindle, primero envíe el eBook a su cuenta de Kindle (vea las instrucciones para Kindle más arriba).

Otros dispositivos

  1. Si su dispositivo no se encuentra en el listado de arriba, por favor consulte el manual de usuario o contacte con el proveedor de su dispositivo.

Descarga de productos de audio – Referencia rápida

Tengo problemas para descargar productos de audio en mi dispositivo

Tenga en cuenta que los archivos de audio no funcionarán hasta que no sean extraídos de su carpeta zip. Siga leyendo para más información.

La mayoría de los productos de audio de Tharpa tienes varias pistas y se proporcionan todas unidas en un archivo de formato zip. De este modo solo tiene que hacer una descarga para recibir todas las pistas, por lo que el proceso de descarga es más sencillo, pero cuando ha acabado es necesario extraer los archivos para poder utilizarlos.

Elija su dispositivo:

Windows PC

  1. Acceda a su cuenta de Tharpa.com y diríjase a la sección «Mis artículos descargables» (en la columna de la izquierda).
  2. Utilice los enlaces de descarga para descargarse los archivos zip a su dispositivo u ordenador. Guárdelos donde le sea fácil encontrarlos después, como en su Escritorio o Mis documentos.
  3. Una vez descargados, navegue al archivo o archivos zip, pulse sobre él con el botón derecho del ratón y seleccione «Extraer todos».
  4. Elija el destino en el que desee extraer los archivos, es decir, donde quiere que se guarden los audios.
  5. Pulse Extraer/OK y sus archivos de audio se descomprimirán en el destino que haya elegido. Desde ahí podrá escucharlos con su reproductor de audio.

iPad, iPhone o iPod

Le recomendamos que descargue primero su audio de Tharpa a su ordenador y después lo sincronice con su dispositivo utilizando iTunes:

Descargar y extraer los archivos

    1. En su ordenador acceda a su cuenta de Tharpa.com y vaya a la sección «Mis artículos descargables» (en la columna de la izquierda).
    2. Pulse en el enlace correspondiente para descargar los archivos MP3 que haya adquirido (tenga en cuenta que estos se descargarán normalmente en un archivo zip). Guárdelo donde le sea fácil de encontrar, como en su Escritorio.
    3. Una vez realizada la descarga, navegue hasta el archivo zip, pulse en él con el botón derecho del ratón y seleccione «Extraer todos».
    4. Elija el lugar donde desee extraer los archivos, es decir, donde quiere que se guarden los audios.
    5. Pulse «Extraer/OK» y sus archivos de audio se descomprimirán en el destino que haya elegido.

Añadir los archivos de audio a la biblioteca de iTunes

    1. Abra iTunes en su ordenador.
    2. Arrastre los archivos de MP3 a «Música» en su biblioteca de iTunes (NO arrastre los archivos zip; si se descarga un zip, debe extraer los archivos primero).
    3. iTunes importará los archivos y las pistas de audio aparecerán en su biblioteca «Música».
    4. También en iTunes puede dirigirse a la barra de menú, pulsar en «Archivo» y seleccionar «Añadir archivo a la biblioteca» o «Añadir carpeta a la biblioteca». Navegue hasta donde haya guardado los archivos MP3 y selecciónelos. iTunes los importará y las pistas de audio aparecerán en «Música» en su biblioteca de iTunes.

Sincronizar el audio con su dispositivo

  1. Conecte su dispositivo a su ordenador y
    O BIEN:
  2. Sincronícelo con iTunes.
    O:
  3. arrastre los archivos correspondientes desde «Música» de su biblioteca de iTunes al icono de su dispositivo en iTunes.
  4. Antes de desconectar el dispositivo, compruebe que los archivos MP3 se han transferido. Para ello seleccione su dispositivo de la lista de la izquierda de iTunes y diríjase a la pestaña «Música» en la ventana de la derecha. Puede visualizar los archivos MP3 o bien desde el menú álbum o del menú artista. Las casillas de verificación de los archivos MP3 que ha descargado deberían estar señalada. Si no lo están, márquelas y pulse en el botón «Sincronizar», que se encuentra abajo a la derecha. iTunes transferirá los archivos MP3 a su dispositivo.
  5. Desconectar el dispositivo de su ordenador.
  6. Abra la aplicación de Música de su dispositivo y en ella aparecerán los archivos MP3, ¡listos para escuchar!

Otra tableta

  1. ANTES DE DESCARGAR LOS ARCHIVOS DE THARPA, descargue e instale una aplicación para descomprimir el zip en su dispositivo (si es que no tiene una). Esto le permitirá abrir los archivos de Tharpa cuando los reciba. Estas aplicaciones por lo general son gratuitas y se pueden encontrar haciendo una búsqueda con las palabras zip o descomprimir zip en la tienda de aplicaciones de su dispositivo. Solo necesita realizar este paso una vez y podrá utilizar la misma aplicación para futuras descargas.
  2. Acceda entonces a su cuenta de Tharpa.com y diríjase a la sección «Mis artículos descargables» (en la columna de la izquierda).
  3. Utilice los enlaces de descarga para descargar los archivos zip en su dispositivo.
  4. Cuando la descarga se complete, se le preguntará si desea abrir/extraer los archivos con la aplicación que ha instalado. Siga adelante con este proceso.
  5. Los archivos serán extraídos y debería poder escucharlos con el reproductor de su dispositivo.

¿Por qué mi producto de audio viene en un archivo zip y cómo lo uso?

La mayoría de los productos de audio de Tharpa tieneN varias pistas y se proporcionan juntas en un archivo de formato zip. De este modo solo tiene que hacer una descarga para recibir todas las pistas, por lo que el proceso de descarga es más sencillo, pero debe extraer los archivos para poder utilizarlos.

Siga las instrucciones para su dispositivo en la sección de PRODUCTOS DE AUDIO más arriba.

 

La Editorial permanecerá cerrada debido al Festival Kadampa de Primavera del 24 de Mayo al 1 de Junio. Los pedidos serán procesados el 1 de Junio. Disculpen las molestias.