Termos e Condições
Última atualização: 13/10/2021
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Privacidade
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Marcas, Propriedade Intelectual e Direitos Autorais
A Editora Tharpa faz parte da Nova Tradição Kadampa – União Budista Kadampa Internacional (NKT-IKBU, das siglas em inglês). Os logotipos e marcas da Editora Tharpa, Living Meditation e Papelaria do Templo são marcas registradas ou nomes de fantasia da NKT-IKBU no Brasil e em outros países, e não poderão ser utilizadas em relação a qualquer produto ou serviço que não seja da Tharpa de forma a causar confusão entre os clientes, ou de maneira depreciativa ou difamatória para a Tharpa.
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Termos de Uso de Nossos Produtos
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Nossos produtos não podem ser copiados, reproduzidos, compartilhados ou disponibilizados publicamente em qualquer formato ou por quaisquer meios, exceto para fins de citação de breves passagens para o propósito de pesquisa, estudo ou resenha.
Compras
Para comprar qualquer produto à venda no nosso site, você precisa fazer um pedido e efetuar o pagamento integralmente através do sistema de cobrança integrado. Por favor, forneça um endereço de e-mail válido, caso contrário não seremos capazes de confirmar o recebimento de seu pedido. Você receberá por e-mail uma confirmação do pedido e outro e-mail enviado pelo sistema de cobrança a respeito do pagamento. Se não recebeu nenhum e-mail nosso, confira se o mesmo não foi direcionado à caixa de spam.
Preços
O preço que você paga pelos nossos produtos é o preço estabelecido no momento da confirmação da compra. Todos os preços estão em Reais Brasileiros. O custo de envio é especificado separadamente. Nos reservamos o direito de revisar o preço de quaisquer produtos no site sem aviso prévio. Os preços cobrados no nosso site não são obrigatoriamente os mesmos que são cobrados nas lojas físicas da Editora Tharpa ou dos Centros da Nova Tradição Kadampa.
Pagamentos
Você pode pagar a sua compra utilizando várias formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, Pix e boleto. Todos os pagamentos são recebidos através de um sistema de cobrança seguro, oferecido por uma empresa de pagamentos terceirizada.
O tempo de compensação do pagamento depende da forma de pagamento utilizada. Se o pagamento for com cartão de crédito ou Pix, a confirmação da transação é instantânea. O pagamento com boleto pode demorar 1 ou 2 dias úteis para ser creditado.
Para pagamentos com Pix, siga as instruções que aparecem na tela após fazer o pedido. O Pix expira 30 minutos após ser gerado.
Nota Fiscal
Uma cópia impressa da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) será enviada junto com o pedido.
Envio e Entrega
O seu pedido será despachado em até 3 dias úteis após o recebimento do pagamento. O pedido será entregue no endereço especificado no momento de finalização da compra. O prazo de entrega varia dependendo do tipo de envio escolhido pelo comprador e do local de entrega. Na finalização da compra será informado o prazo de entrega e a empresa transportadora.
Ocasionalmente, seu pedido pode voltar para nós devido à impossibilidade de o mesmo ser entregue pela transportadora. Possíveis razões para esta situação podem ser endereçamento incorreto, carteiro não atendido, recusa no recebimento etc. Neste caso, seu pedido será reembolsado totalmente (incluindo o custo do envio), de acordo com as nossas políticas de reembolso. Se desejar, você pode fazer um novo pedido em nosso site dos itens não entregues.
Taxas de Importação e de Liberação Alfandegária
Nos envios para fora do Brasil, podem existir taxas de importação e alfandegárias, e outros tributos adicionais, cobrados pelas autoridades alfandegárias do país de destino. A Editora Tharpa não dispõe sobre estas taxas, e estas devem ser arcadas pelo comprador direto ou pela pessoa designada como recipiente. As autoridades aduaneiras nacionais poderão entrar em contato com o comprador ou recipiente designado a fim de proceder à liberação alfandegária.
Devoluções, Cancelamentos e Reembolsos
Para informações sobre cancelamento de pedidos, desistência, produtos danificados ou incorretos e devoluções, consulte nossas políticas.
Compras em Canais Externos
A Editora Tharpa não é responsável por compras de nossos produtos em quaisquer outros canais de vendas que não sejam os oficiais da Editora, sejam estes físicos ou online. Por favor, entre em contato com a loja ou vendedor com quem você fez a sua compra para informações sobre os termos aplicáveis.
Reclamações
No caso de você ficar insatisfeito com qualquer um dos nossos produtos, entre em contato conosco especificando qual foi o problema ocorrido. Iremos analisar o seu pedido e responder o antes possível.
Avaliações, Resenhas e Comentários
Você pode postar avaliações, resenhas, comentários e fotos de nossos produtos. Esse conteúdo precisa estar de acordo com as condições estabelecidas na seção Uso de sua Conta. A Tharpa reserva-se o direito de monitorar, remover ou editar esse conteúdo.
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