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Produtos para Download – Ajuda e Instruções

Aqui você pode encontrar respostas às perguntas mais frequentes sobre os produtos para download da Tharpa, e instruções sobre como baixá-los e utiliza-los nos dispositivos mais comuns.

Se você está tendo problemas com seu download e não encontra a solução aqui, por favor entre em contato incluindo o número do seu pedido, o título do produto comprado e uma explicação sobre o problema.


Como utilizar os cartões digitais   NOVO

Se você comprou ou recebeu um desses cartões digitais, siga os passos abaixo para fazer o download:

  • 1: Visite tharpa.com/br/resgate
  • 2: Adicione ao carrinho de compras o produto correspondente ao seu cartão digital..
  • 3: Ingresse o código (incluídos os traços) que está no verso do cartão no carrinho de compras. O valor do produto será descontado do total da compra.
  • 4: Finalize a compra. Não será necessário nenhum pagamento adicional, a menos que você tenha adicionado outros produtos ao seu carrinho.

 

Algum problema para baixar ou abrir os produtos digitais? Consulte a documentação abaixo ou contate-nos, especificando o código do seu cartão digital.

 

 

Formatos de e-book: Epub ou Kindle?

A maioria dos e-books da Tharpa vem em dois formatos:
  • Epub
    • O formato Epub é um standard aberto para e-books e funciona na maioria dos dispositivos, exceto o Kindle da Amazon.
    • Os e-books em formato Epub podem ser adquiridos no próprio site da Tharpa e também em outras lojas virtuais de e-books. Compras feitas na Tharpa.com resultam numa proporção maior do lucro destinado ao fundo do Projeto Internacional de Templos.
  • Mobi (Kindle)
    • Os formatos Mobi e KF8 são específicos para o Kindle da Amazon, mas pode ser lido em outros dispositivos instalando o Aplicativo de Leitura Kindle.
    • Precisa de uma conta na Amazon para ler e-books no aplicativo Kindle.
    • Pode adquirir e-books nestes formatos em Tharpa.com ou na loja online da Amazon. Compras feitas na Tharpa.com resultam numa proporção maior do lucro destinado ao fundo do Projeto Internacional de Templos.
    • E-books adquiridos em Tharpa.com não aparecem automaticamente no seu dispositivo ou aplicativo Kindle, mas podem ser enviados para a sua conta facilmente com o Serviço de documentos pessoais da Amazon, ou copiando o arquivo no seu dispositivo desde um computador.

 

Quais dispositivos e programas eu preciso para ler e-books?

Os e-books da podem ser lidos na maioria dos dispositivos, como computadores PC e Mac, telefones Android, iPhones e iPads e quase todos os outros dispositivos móveis.

Os arquivos Epub e Kindle precisam da instalação de aplicativos específicos no seu dispositivo antes de poder abri-los. Muitos destes aplicativos são gratuitos. Para encontrar os aplicativos adequados, procure por "leitor epub" ou "leitor kindle" na loja de aplicativos do seu dispositivo.

Dispositivos mais comuns
Segue uma lista dos dispositivos mais comuns, incluindo o formato de e-book que suportam.

Dispositivo Formato Epub Formato Kindle
Kindle (todas as versões) * Não Sim
Kindle Fire Sim (adicionando aplicativos de leitura de Epubs) Sim
Dispositivos Android Sim ** Sim ***
Dispositivos Apple iOS Sim * Sim **
Nook e Nook Color Sim Não
Kobo eReader Sim Sim **
Mac OS X Sim * Sim **
Windows Sim * Sim **
Windows Phone Sim * Sim **

* Em algumas versões de Kindle pode adicionar suporte para Epub com o sistema operativo alternativo Duokan

** Estes dispositivos precisam um aplicativo adicional para leitura de Epubs. Procure "leitor epub" na loja de aplicativos do seu dispositivo.

*** Estes dispositivos precisam do aplicativo Kindle para ler e-books em formato Kindle. Procure "leitor kindle" na loja de aplicativos do seu dispositivo.

 

Como acesso meus produtos para download?

Pode encontrar seus produtos para download na sua conta da Tharpa.com.
  1. Vá para a loja Tharpa na qual você fez a compra. (BR, UK, US etc.)
  2. Clique em Ingressar no topo da página.
  3. Uma vez logado, vá para a seção “Meus downloads” (na coluna da esquerda). Aqui pode selecionar e baixar os produtos digitais que tenha adquirido.

 

Meus downloads expiraram, que devo fazer?

Por razões de segurança, existe um limite inicial para o número de vezes que você pode baixar um único arquivo da Tharpa.com. Não se preocupe se seus downloads expiraram, apenas entre em contato , informando seu nome de usuário e o item expirado, que nós renovaremos seu acesso aos arquivos.

 

Estou tendo problemas para baixar e-books no meu dispositivo

Escolha seu dispositivo na lista abaixo e siga o passo a passo:

Telefones e tablets Android

  1. Baixe e instale um aplicativo para ler e-books em seu dispositivo. Procure “leitor epub” ou “app Kindle ” na loja de aplicativos do seu dispositivo, dependendo de que formato de e-books deseje utilizar.
  2. Baixe o arquivo do e-book desde Tharpa.com em su dispositivo. Salve o arquivo em uma pasta onde seja fácil de encontrar.
  3. Abra o aplicativo para e-books e abra o e-book da Tharpa.
  4. Para e-books em formato Kindle, você primeiro precisa “enviar” o e-book para sua conta da Kindle (veja as instruções para Kindle abaixo).

Apple Mac, Ipad, Iphone ou Ipod Touch (Epub)

OPÇÃO 1

Baixe o e-book diretamente no seu dispositivo:

  1. Em seu navegador de Internet entre na sua conta da Tharpa e vá a “Meus Downloads” (na coluna da esquerda).
  2. Clique no link do e-book que deseja baixar.
  3. Espere uns segundos enquanto carrega (isto pode levar alguns minutos para arquivos maiores, e pode acontecer que inicialmente a janela do navegador fique em branco, isso é normal enquanto o arquivo está sendo carregado).
  4. Na página cinza que aparece, selecione o botão “Abrir no iBooks”. (Em dispositivos onde a tela é pequena, como o iPod Touch, talvez você tenha que procurar o botão rolando para abaixo na página!)
  5. O aplicativo iBooks abrirá e seu e-book aparecerá pronto para ler!

OPÇÃO 2

Baixe os e-books no seu computador e sincronize os arquivos com seu dispositivo utilizando iTunes:

 

    Transferindo o e-book para sua Biblioteca do iTunes

  1. No seu computador, acesse à sua conta no site da Tharpa e vá para a seção "Meus Downloads" (na coluna da esquerda)
  2. Clique no link do e-book que deseja baixar. Salve o arquivo em uma pasta onde seja fácil de encontrar, como na sua área de trabalho.
  3. Abra o iTunes no seu computador.
  4. Arraste o arquivo .epub para “Livros” na sua Biblioteca do iTunes.
  5. O iTunes vai importá-lo e o e-book vai aparecer na sua Biblioteca.
  6. Outra alternativa é, a partir do iTunes, ir no menu (o ícone no canto superior esquerdo do programa) e selecionar “Adicionar Arquivo à Biblioteca” ou “Adicionar pasta à Biblioteca”. Vá para o local onde salvou o seu e-book e selecione-o. O iTunes vai importá-lo e o e-book vai aparecer na pasta "Livros" na sua Biblioteca do iTunes.

     

    Transferindo seu e-book da sua Biblioteca do iTunes para seu dispositivo

  7. Complete os passos 1 a 6 acima.
  8. Conecte seu dispositivo ao seu computador e sincronize-o com o iTunes.
  9. Antes de desconectar o seu dispositivo, verifique se o e-book foi transferido: selecione o seu dispositivo na lista à esquerda do iTunes, então selecione a aba “Livros” na janela à direita. O livro em questão deve estar selecionado. Se não estiver, selecione-o e então clique no botão “Sincronizar” no canto inferior direito. O iTunes vai transferir o livro para seu dispositivo.
  10. Se você NÃO quiser sincronizar seu dispositivo com o iTunes, arraste apenas o e-book desejado para seu dispositivo.
  11. Desconecte seu dispositivo. Abra o aplicativo iBooks, o e-book vai aparecer, pronto para ler!

Kindle

OPÇÃO 1

Copie o e-book diretamente no seu dispositivo:

  1. Acesse sua conta no site da Tharpa.com e vá para a seção “Meus Downloads” (na coluna da esquerda)
  2. Baixe o e-book em formato Kindle (.mobi) no seu computador. Salve ele num local fácil de ser encontrado.
  3. Conecte seu leitor Kindle numa porta USB do computador. Seu Kindle irá aparecer como um dispositivo de armazenamento externo.
  4. Utilizando o gerenciador de arquivos do seu computador, copie o arquivo .mobi na pasta "Documentos" ou "Documentos internos" do Kindle (ou "Livros", se for um Kindle Fire).
  5. Desconecte o dispositivo de seu computador. O livro irá aparecer no seu Kindle, pronto para a leitura.

OPÇÃO 2

Envie por e-mail usando o Serviço de documentos pessoais da Amazon:

Cada conta Kindle tem associado um endereço de e-mail exclusivo, você pode encontrá-lo nas configurações do seu dispositivo ou acessando sua conta no site da Amazon e depois indo para: Sua conta > Gerenciar seu conteúdo e dispositivos. Geralmente a segunda parte deste endereço é @kindle.com. Você pode enviar seus e-books da Tharpa para seu dispositivo Kindle (e aplicativos Kindle em outros dispositivos) enviando um e-mail a este endereço com o e-book anexado.

  1. Acesse sua conta no site da Tharpa.com e vá para a seção “Meus Downloads” (na coluna da esquerda)
  2. Baixe o e-book em formato Kindle (.mobi) no seu dispositivo ou computador. Salve ele num local fácil de ser encontrado.
  3. Abra o seu programa de e-mail padrão, escreva um novo e-mail e anexe o arquivo .mobi que você acabou de baixar. Assunto e mensagem não são necessários, apenas anexe o e-book.
  4. Envie o e-mail para seu endereço pessoal do Kindle.
  5. Ligue seu dispositivo e conecte-se à internet para receber o arquivo. O arquivo vai então aparecer no dispositivo Kindle e em seus aplicativos conectados.

PC (Windows)

  1. Primeiro, baixe e instale um leitor de e-book compatível no seu computador, como o Adobe Digital Editions (para arquivos .epub) ou o leitor Kindle para PC (para arquivos .mobi).
  2. Baixe seu e-book .mobi para seu dispositivo ou computador. Salve ele em um local fácil de ser encontrado.
  3. Abra o e-book no seu aplicativo de leitura.
  4. Para e-books Kindle, primeiro você precisa “enviar” seu e-book para sua conta do kindle (veja instruções acima).

Outros dispositivos

  1. Se seu dispositivo não estiver listado acima, por favor consulte o manual do usuário ou contate o fornecedor do seu dispositivo

Estou tendo problemas para baixar áudios no meu dispositivo

Por favor, observe que os arquivos de áudio não funcionarão até que tenham sido extraídos do arquivo compactado (.zip) no qual estão contidos.

Como a maioria dos produtos em áudio da Tharpa tem muitas faixas eles são disponibilizados em um ou vários arquivos compactados com formato .zip. Se não forem compactados em arquivos zip você teria que baixar cada faixa individualmente, neste formato fica muito mais simples. Porém, uma vez que você tenha baixado os produtos, você necessariamente tem que descompactar os arquivos antes de poder usá-los.


Escolha seu dispositivo:

PC (Windows)

  1. Acesse sua conta no site da Tharpa.com e vá para a seção “Meus Downloads” (na coluna da esquerda)
  2. Baixe os arquivos .zip em seu dispositivo ou computador. Salve eles em um local fácil de ser encontrado.
  3. Uma vez baixados, vá à pasta onde salvou o arquivo .zip, clique neles com o botão direito do mouse, selecione “Extrair tudo”.
  4. Escolha a pasta onde quer descompactar os arquivos, onde você quer salvar os áudios.
  5. Uma vez extraídos, pode reproduzir os áudios com seu programa para reproduzir música favorito.

Ipad, Iphone ou Ipod

Recomendamos que primeiro você baixe os áudios no seu computador e então os sincronize com seu dispositivo usando o iTunes:


    Baixe e extraia os arquivos

  1. No seu computador, acesse sua conta no site da Tharpa.com e vá para a seção “Meus Downloads” (na coluna da esquerda)
  2. Uma vez baixados, vá à pasta onde salvou o arquivo .zip, clique neles com o botão direito do mouse, selecione “Extrair tudo”.
  3. Escolha a pasta onde quer descompactar os arquivos, onde você quer salvar os áudios e clique OK.

    4. Adicione os arquivos de áudio à biblioteca do iTunes

  4. Abra o iTunes no seu computador.
  5. Arraste os arquivos MP3 para a pasta “Música” na sua Biblioteca do iTunes (NÃO os arquivos zip - se você baixou um arquivo zip, você terá que extrair os arquivos individuais primeiro).
  6. O iTunes vai importar os arquivos e as faixas de áudio vão aparecer na sua Biblioteca.
  7. Outra alternativa é, a partir do iTunes, ir no menu (o ícone no canto superior esquerdo do programa) e selecionar “Adicionar Arquivo à Biblioteca” ou “Adicionar pasta à Biblioteca”. Vá para o local onde salvou o seus arquivos MP3 e selecione eles. O iTunes vai importá-los e os áudios vão aparecer na pasta “Música” na sua Biblioteca do iTunes.

    8. Sincronize o áudio com seu dispositivo

  8. Conecte seu dispositivo ao computador e sincronize-o com o iTunes.

    9. OU ENTÃO:
  9. Arraste as faixas desejadas desde a pasta “Música” na sua Bilioteca do iTunes até o ícone do seu dispositivo.
  10. Antes de desconectar seu dispositivo, verifique se os arquivos MP3 foram transferidos: selecione seu dispositivo na lista da esquerda do iTunes, então selecione a aba “Música” na janela à direita. Você poderá selecionar os arquivos MP3 no menu tanto por álbum quanto por artista. Os arquivos MP3 devem estar selecionados. Se não estiverem selecionados, selecione-os e então clique no botão “Sincronizar” no canto inferior direito. O iTunes vai transferir os arquivos MP3 para seu dispositivo.
  11. Desconecte seu dispositivo do computador.
  12. Abra o aplicativo para reproduzir de música no seu dispositivo - os arquivos MP3 vão aparecer, prontos para ser escutados!

Outros dispositivos

  1. ANTES DE BAIXAR SEUS ARQUIVOS DA THARPA, primeiro baixe e instale um aplicativo para arquivos zip no seu dispositivo (caso ainda não o tenha). Isso permitirá que você abra os arquivos baixados. Estes aplicativos geralmente são gratuitos e podem ser encontrados como “zip extractor” na loja de aplicativos do seu dispositivo. Você terá que seguir estes passos apenas uma vez, já que poderá usar este mesmo aplicativo para todos os downloads futuros.
  2. Acesse sua conta no site da Tharpa.com e vá para a seção “Meus Downloads” (na coluna da esquerda)
  3. Baixe os arquivos .zip em seu dispositivo ou computador. Salve eles em um local fácil de ser encontrado.
  4. Quando o download for completado, você será perguntado se deseja abrir/extrair os arquivos utilizando o aplicativo que instalou, siga as instruções.
  5. Os arquivos então serão extraídos e você poderá reproduzir eles usando o reprodutor de música do seu dispositivo.