Questions fréquentes

Q : Que sont les Éditions Tharpa ?

Les Éditions Tharpa sont une maison d’éditions bouddhiste à but non lucratif qui fait maintenant partie de la Nouvelle Tradition Kadampa – l’Union Internationale du Bouddhisme Kadampa (NKT-IKBU). Elle a été créée en 1983 en Angleterre dans le but de publier les livres de Vénérable Guéshé Kelsang Gyatso. Le mot « Tharpa » signifie « libération » et fut proposé par Guéshé Kelsang. Cliquez ici pour de plus amples informations.

 

Q : J’ai des problèmes pour récupérer les fichiers téléchargeables. Que dois-je faire ?

Si vous avez acheté un produit téléchargeable, mais que vous n’arrivez pas à accéder aux téléchargements, assurez-vous que vous avez validé la création de votre compte sur Tharpa.com.

Les nouveaux comptes doivent être validés en cliquant sur le lien se trouvant dans le mail de confirmation qui vous a été envoyé lorsque vous avez créé votre compte. Il arrive que ces mails se retrouvent dans le dossier spam : vérifiez votre dossier spam si vous ne le trouvez pas dans votre boite de réception. 

Une fois que vous aurez validé votre compte en cliquant sur le lien se trouvant dans ce mail, vous devriez pouvoir accéder à vos téléchargements en vous identifiant sur le site www.tharpa.com/fr/ et en allant sur « Mon compte->Mes produits téléchargeables».

Cliquez ici si vous avez besoin d’instructions plus détaillées sur la façon d’accéder à vos téléchargements.

Si vous avez suivi toutes ces étapes, mais ne pouvez toujours pas accéder au téléchargement, merci de nous contacter.

 

Q : J’ai des problèmes pour passer ma commande sur internet. Que faire ?

Si vous avez des difficultés pour passer votre commande en ligne, nous pouvons prendre votre commande par téléphone. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h. Vous trouverez les informations de contact ici.

 

Q : Je passe une commande pour un centre du dharma. Que dois-je indiquer dans le champ « Numéro de bon de commande » lors de la confirmation ?

Vous pouvez indiquer ce que vous voulez. L’information donnée en tant que numéro de commande est uniquement à votre usage. Elle apparaitra sur votre confirmation de commande et sur votre facture. Le directeur administratif ou le trésorier de votre centre peut vouloir un numéro de commande afin de comparer la facture Tharpa avec son propre dossier d’achat.

 

Q : Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous nous efforçons d’expédier les articles sous 2-3 jours ouvrables à réception de votre commande.
Les délais de livraison dépendent ensuite des services postaux. Si vous n’avez pas reçu votre commande sous 7 jours ouvrables, et n’avez reçu aucune notification de notre part concernant des motifs de retard, merci de nous contacter par téléphone ou par mail. (Pour les livraisons en dehors de la France, prévoyez un délai de 14 à 21 jours). 

 

Q : Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est gratuite pour les particuliers en France métropolitaine pour les commandes supérieures à 32 €. Dans les autres cas, les frais de port sont calculés en fonction des tarifs de la poste. Vous pouvez connaître le montant des frais de livraison en cliquant sur "Mon panier". 

 

Q : Comment faire pour renvoyer un article ?

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfaits lorsque vous achetez sur notre site. Cependant il peut arriver occasionnellement que vous souhaitiez renvoyer un article. Dans la mesure où les marchandises nous sont renvoyées conformément aux Conditions Générales de Vente, et dans les 30 jours de réception de votre demande écrite d’annulation, nous vous rembourserons les montants payés à l’occasion de cette commande annulée. 

 

Q : Je ne connais rien au bouddhisme. Quels livres conseilleriez-vous à un débutant ?

Nous éditons une gamme de livres pour débutants que vous retrouverez sur notre site dans la section « Livres pour débuter ». Ceux-ci ne nécessitent aucune connaissance préalable du bouddhisme.

- Introduction au Bouddhisme est une explication claire et inspirante des principes clés du bouddhisme.
- Un Bouddhisme Moderne est une présentation spéciale des enseignements de Bouddha sur la compassion et la sagesse, qui transmet leur essence d’une façon particulièrement facile à comprendre et à mettre en pratique.
- Le Nouveau Manuel de Méditation est une explication des vingt et une méditations bouddhistes essentielles nous guidant pas à pas vers l’éveil.
- Transformez Votre Vie comprend des conseils pratiques pour transformer notre esprit, nos relations avec les autres et notre vie.
- Comment Résoudre nos Problèmes Humains explique la façon dont les enseignements de Bouddha peuvent nous aider à résoudre les problèmes quotidiens tels que la colère.
- Le Mahamoudra du Tantra est une introduction claire et simple à l’essence même de la méditation bouddhiste tantrique.

 

Q : Pouvez-vous recommander des groupes de méditation pour apprendre à méditer ?

Dans la Nouvelle Tradition kadampa, environ 1000 groupes de méditation sont présents dans les principales villes du monde. Pour trouver le groupe proche de chez vous, cliquez ici.

 

Q : Je souhaite apprendre à méditer : quels livres ou CD recommanderiez-vous ?

Le Nouveau Manuel de Méditation est une explication des vingt et une méditations bouddhistes essentielles nous guidant pas à pas vers l’éveil. Il comprend également des informations pratiques pour démarrer et soutenir une pratique de méditation quotidienne. Notre série Méditer au quotidien propose une gamme de CD de méditations guidées qui est une bonne façon d’apprendre à méditer. Ils comprennent un livret expliquant les techniques pour améliorer notre pratique de la méditation. La section Méditation de notre site comprend également des informations de base concernant la méditation, comment débuter la méditation et une méditation simple sur la respiration.

 

Q : Pourquoi les Editions Tharpa ne vendent-elles que des livres écrits par Guéshé Kelsang Gyatso ?

Il y a de nombreuses traditions bouddhistes et toutes sont aussi précieuses. La présentation des enseignements de Bouddha peut changer, mais il est important que la lignée de ces enseignements demeure pure et  ininterrompue. Le but principal de la création des Éditions Tharpa est de répandre les enseignements du bouddhisme kadampa de la lignée d’Atisha et Djé Tsongkhapa dans leur présentation spéciale, faite par Guéhé Kelsang Gyatso, particulièrement adaptée à ce monde moderne.

 

Q : Que deviennent les bénéfices des ventes des produits Tharpa ?

Tous les bénéfices des Éditions Tharpa sont reversés au Projet International de Temples de la NKT, qui fait partie de la Nouvelle Tradition Kadampa – l’Union Internationale du Bouddhisme Kadampa, un organisme caritatif inscrit en Angleterre et créé au service du public. Vous trouverez plus d'informations sur ce projet ici.